You are here: University of Vienna PHAIDRA Detail o:1289298
Title (eng)
The effects of management control systems on organizational performance
an evaluation based on the example of balanced scorecard implementation
Parallel title (deu)
Auswirkungen von Management Kontrollsystemen auf die organisationale Leistung ; eine Evaluierung basierend am Beispiel einer Balanced Scorecard Implementation
Author
Markus Bullinger
Adviser
Thomas Pfeiffer
Assessor
Thomas Pfeiffer
Abstract (deu)
Eine Vielzahl der Geschäftsbereiche und –prozesse basieren heutzutage auf Informationstechnologie (IT). Aus diesem Grund spielen Management Kontrollsysteme eine wichtige Rolle für Organisationen. Um organisationale Ziele zu erreichen, unterstützen diese Systeme nicht nur das Management bei der Ausübung von Kontrollfunktionen, sondern steuern auch das Management selbst effektiv und effizient zu arbeiten. Die Hauptgrundlage für verlässliche, adäquate und wahrheitsgetreue Informationsgewinnung über die Situation der Organisation, sind die Informationssysteme und deren standardisierte und damit verbundenen Elemente. Diese Informationen werden vorwiegend durch Kennzahlen dargestellt. Seit dem Beginn der 90er Jahre ist die Balanced Scorecard (BSC) eine kontrovers diskutierte Technik um Kennzahlen zu integrieren, zu vereinheitlichen und zu strukturieren und unzählige Gesellschaften haben das Konzept implementiert. Aus diesem Grund versucht seither eine Vielzahl von Autoren die Nachfrage nach empirischer Forschungsarbeit zu diesem Thema zu decken. Diese Diplomarbeit beschäftigt sich mit den Auswirkungen von Management Kontrollsystemen auf die organisationale Entwicklung im Kontext der Balanced Scorecard Implementierung. Außerdem werden verschiedene einflussreiche Studien der letzten zwei Jahrzehnte miteinander verglichen, um verschiedene positive und negative Effekte zu diskutieren.
Abstract (eng)
A multitude of business areas and -processes are nowadays based on Information Technology (IT). Therefore, Management Control Systems (MCS) play an important role for organizations. In order to attain organizational objectives, MCS do not only support the management in performing control functions, they also control the managers to be efficient and effective. The main sources for input are information systems with standardized and connected elements to obtain reliable, proper and true information about the situation of the organization. This information is usually expressed by key figures. Since the beginning of the 1990s, the Balanced Scorecard (BSC) is a controversially discussed technique to integrate, unify and structure these key figures and numerous corporations have implemented the BSC concept. Therefore, a multitude of authors tried to satisfy the demand for empirical research about this issue. This diploma thesis investigates the effects of MCS on organizational performance in context with BSC implementation. Furthermore, it compares different influential studies of the last two decades to discuss and criticize the various positive and negative performance effects.
Keywords (eng)
Management Control SystemsOrganizational PerformanceBalanced ScorecardLearningKey Figures
Keywords (deu)
Management KontrollsystemeOrganisationale LeistungBalanced ScorecardLernenKennzahlen
Subject (deu)
Type (deu)
Persistent identifier
https://phaidra.univie.ac.at/o:1289298
rdau:P60550 (deu)
87 S. : graph. Darst.
Number of pages
88
Members (1)
Title (eng)
The effects of management control systems on organizational performance
an evaluation based on the example of balanced scorecard implementation
Parallel title (deu)
Auswirkungen von Management Kontrollsystemen auf die organisationale Leistung ; eine Evaluierung basierend am Beispiel einer Balanced Scorecard Implementation
Author
Markus Bullinger
Abstract (deu)
Eine Vielzahl der Geschäftsbereiche und –prozesse basieren heutzutage auf Informationstechnologie (IT). Aus diesem Grund spielen Management Kontrollsysteme eine wichtige Rolle für Organisationen. Um organisationale Ziele zu erreichen, unterstützen diese Systeme nicht nur das Management bei der Ausübung von Kontrollfunktionen, sondern steuern auch das Management selbst effektiv und effizient zu arbeiten. Die Hauptgrundlage für verlässliche, adäquate und wahrheitsgetreue Informationsgewinnung über die Situation der Organisation, sind die Informationssysteme und deren standardisierte und damit verbundenen Elemente. Diese Informationen werden vorwiegend durch Kennzahlen dargestellt. Seit dem Beginn der 90er Jahre ist die Balanced Scorecard (BSC) eine kontrovers diskutierte Technik um Kennzahlen zu integrieren, zu vereinheitlichen und zu strukturieren und unzählige Gesellschaften haben das Konzept implementiert. Aus diesem Grund versucht seither eine Vielzahl von Autoren die Nachfrage nach empirischer Forschungsarbeit zu diesem Thema zu decken. Diese Diplomarbeit beschäftigt sich mit den Auswirkungen von Management Kontrollsystemen auf die organisationale Entwicklung im Kontext der Balanced Scorecard Implementierung. Außerdem werden verschiedene einflussreiche Studien der letzten zwei Jahrzehnte miteinander verglichen, um verschiedene positive und negative Effekte zu diskutieren.
Abstract (eng)
A multitude of business areas and -processes are nowadays based on Information Technology (IT). Therefore, Management Control Systems (MCS) play an important role for organizations. In order to attain organizational objectives, MCS do not only support the management in performing control functions, they also control the managers to be efficient and effective. The main sources for input are information systems with standardized and connected elements to obtain reliable, proper and true information about the situation of the organization. This information is usually expressed by key figures. Since the beginning of the 1990s, the Balanced Scorecard (BSC) is a controversially discussed technique to integrate, unify and structure these key figures and numerous corporations have implemented the BSC concept. Therefore, a multitude of authors tried to satisfy the demand for empirical research about this issue. This diploma thesis investigates the effects of MCS on organizational performance in context with BSC implementation. Furthermore, it compares different influential studies of the last two decades to discuss and criticize the various positive and negative performance effects.
Keywords (eng)
Management Control SystemsOrganizational PerformanceBalanced ScorecardLearningKey Figures
Keywords (deu)
Management KontrollsystemeOrganisationale LeistungBalanced ScorecardLernenKennzahlen
Subject (deu)
Type (deu)
Persistent identifier
https://phaidra.univie.ac.at/o:1289299
Number of pages
88