Thema der Diplomarbeit ist es das ehrenamtliche Engagement als wichtigen Teil Sozialer Arbeit darzustellen. Dazu wurde zunächst die MitarbeiterInnenkartei der ehrenamtlichen VereinssachwalterInnen des Sachwaltervereins VertretungsNetz ausgewertet. Mittels Leitfadeninterviews wurde anschließend die individuelle Aufgabenerfüllung, persönliche Beweggründe und Bewältigungsstrategien erfragt. Die Analyse hat gezeigt, dass die Ehrenamtlichen des Vereins einen wichtigen Beitrag zur Qualität des sozialen Dienstes leisten. So bringen viele Ehrenamtliche bereits ein wichtiges Fundament zur Erfüllung ihrer Aufgabe zu Beginn mit. Dies wird teilweise auch über den Zugang zum Verein geregelt. Durch die Unterstützungsleistung der TeamleiterInnen werden die ehrenamtlichen VereinssachwalterInnen in ihrer Arbeit unterstützt und lernen stetig neue Handlungsmodelle kennen. Ein klar formuliertes Berichtswesen führt zu einer positiven Kontrolle und Reflexion der Arbeit und dadurch zu neuem Erwerb von Wissen. Die gute Kooperation zwischen den hauptberuflichen SachwalterInnen und ihren ehrenamtlichen Teammitgliedern führt zu einer Anerkennung des ehrenamtlichen Beitrags und dadurch zumindest vereinsintern zur Aufwertung ihrer Arbeit.
Nicht zuletzt führt der Einsatz der Ehrenamtlichen auch zu einer Entlastung der hauptberuflichen VereinssachwalterInnen und dadurch zu einer generellen Qualitätssteigerung des Vereins.