Diese Arbeit liegt im Bereich der interkulturellen Pragmatik und beschäftigt sich mit dem Sprechakt der Entschuldigung im öffentlichen Raum. Im Rahmen einer instrumentellen Fallstudie wurden die öffentlichen Entschuldigen einer österreichischen und einer britischen Instanz analysiert und miteinander verglichen. Das Ziel der Studie war es herauszufinden, ob die Werte und kommunikativen Stile der jeweiligen Kultur die öffentlichen Entschuldigungen, die in dieser Kultur gegeben werden, beeinflussen. In den analysierten Fällen konnte ein Einfluss der Werte und der kommunikativen Stile der jeweiligen Kultur auf den Sprechakt der Entschuldigung im öffentlichen Raum nachgewiesen werden.

This thesis deals with the speech act of apology in the field of inter-cultural pragmatics. Its purpose is to find out whether a culture's distinctive interactional style can be identified in the public speech act of apology. The method of the instrumental case study is applied in order to analyse and compare public apologies that were given in Austria and the UK. The findings of this study suggest that cultural values and preferences in interactional style indeed influence public apologies.