"Banking is necessary, banks are not". Mit diesem Zitat prophezeite Bill Gates, Gründer der Microsoft Corporation, dass Bankfilialen künftig unnötig sind, da es doch das Internet gibt.
Ziel der Arbeit ist es, dem Leser einen Überblick über die modernen Banking-Arten in Österreich in der heutigen Zeit zu verschaffen und zu zeigen, welchen großen Wandel das Internet in der Bankenbranche bewirkt hat.
In dieser Arbeit werden zu Beginn die Vertriebswege der Banken sowie die Begriffe „Computer“ und „Internet“ definiert, die als Grundlagen für Online-Banking dienen. Danach werden die einzelnen Banking-Methoden, Online-Banking, Mobile-Banking, Video-Banking und Telefonbanking, erklärt. Dabei wird unter anderem auf ihre Funktionsweisen, Vor- und Nachteile, Haftung, Dienstleistungen und Zielgruppen näher eingegangen. Anschließend wird die Direktbank, als Alternative zur Filialbank, beschrieben und einige Direktbanken in Österreich näher analysiert. Das letzte Kapitel setzt sich mit dem Thema SEPA auseinander, welches aufgrund der kommenden Umstellung im August 2014 sehr aktuell ist.