Title (deu)
Massenschlägereien, Diebstähle und Seuchen – wie Gerüchte die Diskussionen zur Flüchtlingssituation mitbestimmen.
die Reaktionen der involvierten Akteure und die Rolle der Watchblogs
Parallel title (eng)
Brawls, thefts and epidemics – how rumours affect the public debate of the refugee crisis
Author
Tanja Edler
Advisor
Sabine Einwiller
Assessor
Sabine Einwiller
Abstract (deu)
Die Flüchtlingssituation im Spätsommer 2015 mit einem vermehrten Aufkommen von Asylanträgen in Österreich war von viel Unsicherheit in der Politik und in der Gesellschaft geprägt. Das zeigte sich nicht nur in den Diskussionen rund um die Asylpolitik des Landes, sondern auch durch die hohe Anzahl an Gerüchten über Flüchtlinge auf Face-book während dieser emotional aufgeladenen Zeit.
Die folgende Arbeit beschäftigt sich mit diesen Gerüchten und setzt den Schwerpunkt auf die in die Gerüchte involvierten Akteure die von Krankenhäusern, über Unternehmen, bis Gemeinden und Non Profit Organisationen reichen. Dabei steht die Frage im Mittelpunkt: „Welche Gemeinsamkeiten der involvierten Akteure zeigen sich im Umgang mit Gerüchten über Flüchtlinge auf Facebook?“
Die Fragestellung wird anhand von einer theoretischen Aufbereitung im Hinblick auf die Thematiken Gerüchte, sowie die derzeitige Diskussion um Fake News, Krisenmanage-ment, als auch Antwortstrategien von Organisationen in Bezug auf Facebook näher er-läutert. Zusätzlich wird die Fragestellung durch den Schwerpunkt auf Watchblogs er-gänzt indem die Rolle der Watchblogs und ihre Arbeitsweise bei der Widerlegung sowie Bestätigung der Gerüchte näher untersucht wird. Auch ein Zusammenhang zwischen involvierten Akteuren und Watchblogs wird berücksichtigt.
Mit leitfadengestützten Interviews wurden 22 Akteure und 2 Watchblogs im Hinblick auf ihren Umgang mit den Gerüchten befragt und aus dem resultierenden Datenmaterial Handlungsmöglichkeiten und Auswirkungen der Gerüchte auf die Akteure abgebildet, sowie die Rolle und Prozesse der Watchblogs während der Gerüchte näher definiert.--- 1 CD-ROM, 1 DVD-ROM in der Printversion vorhanden
Abstract (eng)
The refugee situation at late summer 2015 with increased number of asylum applications in Ausria was characterised by an atmosphere of insecurity in politics and society. Not only the public debate about the asylum policy reflects this emotional time, also a considerable number of rumours about refugees appeared on Facebook.
This thesis investigates these rumours and the involved organisations that range from hospitals, to companies, municipalities and non-profit organisations and in particular stu-dies the question: „Are there any similarities in how organisations handle the rumours about refugees on Facebook, in which they are involved?
Finding answers to this central question will involve theoretic analysis of rumours, the current topic of fake news, crisis management and crisis respond strategies with refe-rence to Facebook. Furthermore, the analysis will be completed with studying the role of watchblogs and their work on clarifying the backgrounds of rumours on Facebook. There will be a particular focus on the relationship between organisations and watchblogs.
22 organisations and 2 watchblogs have been interviewed about their response to rumours, their opportunities for actions against them and the rumour’s influence on the organisation.---1 CD-ROM, 1 DVD-ROM in der Printversion vorhanden
Keywords (eng)
rumoursrefugee crisisparacrisiscrisis respond strategiesFacebookWatchblogsinvolved organisations
Keywords (deu)
GerüchteFlüchtlingssituationParakriseAntwortstrategienFacebookWatchblogsinvolvierte Akteure
Subject (deu)
Type (deu)
Persistent identifier
https://phaidra.univie.ac.at/o:1336602
rdau:P60550 (deu)
[4], 148 Seiten : Illustrationen, Diagramme
Number of pages
158
Association (deu)
Title (deu)
Massenschlägereien, Diebstähle und Seuchen – wie Gerüchte die Diskussionen zur Flüchtlingssituation mitbestimmen.
die Reaktionen der involvierten Akteure und die Rolle der Watchblogs
Parallel title (eng)
Brawls, thefts and epidemics – how rumours affect the public debate of the refugee crisis
Author
Tanja Edler
Abstract (deu)
Die Flüchtlingssituation im Spätsommer 2015 mit einem vermehrten Aufkommen von Asylanträgen in Österreich war von viel Unsicherheit in der Politik und in der Gesellschaft geprägt. Das zeigte sich nicht nur in den Diskussionen rund um die Asylpolitik des Landes, sondern auch durch die hohe Anzahl an Gerüchten über Flüchtlinge auf Face-book während dieser emotional aufgeladenen Zeit.
Die folgende Arbeit beschäftigt sich mit diesen Gerüchten und setzt den Schwerpunkt auf die in die Gerüchte involvierten Akteure die von Krankenhäusern, über Unternehmen, bis Gemeinden und Non Profit Organisationen reichen. Dabei steht die Frage im Mittelpunkt: „Welche Gemeinsamkeiten der involvierten Akteure zeigen sich im Umgang mit Gerüchten über Flüchtlinge auf Facebook?“
Die Fragestellung wird anhand von einer theoretischen Aufbereitung im Hinblick auf die Thematiken Gerüchte, sowie die derzeitige Diskussion um Fake News, Krisenmanage-ment, als auch Antwortstrategien von Organisationen in Bezug auf Facebook näher er-läutert. Zusätzlich wird die Fragestellung durch den Schwerpunkt auf Watchblogs er-gänzt indem die Rolle der Watchblogs und ihre Arbeitsweise bei der Widerlegung sowie Bestätigung der Gerüchte näher untersucht wird. Auch ein Zusammenhang zwischen involvierten Akteuren und Watchblogs wird berücksichtigt.
Mit leitfadengestützten Interviews wurden 22 Akteure und 2 Watchblogs im Hinblick auf ihren Umgang mit den Gerüchten befragt und aus dem resultierenden Datenmaterial Handlungsmöglichkeiten und Auswirkungen der Gerüchte auf die Akteure abgebildet, sowie die Rolle und Prozesse der Watchblogs während der Gerüchte näher definiert.--- 1 CD-ROM, 1 DVD-ROM in der Printversion vorhanden
Abstract (eng)
The refugee situation at late summer 2015 with increased number of asylum applications in Ausria was characterised by an atmosphere of insecurity in politics and society. Not only the public debate about the asylum policy reflects this emotional time, also a considerable number of rumours about refugees appeared on Facebook.
This thesis investigates these rumours and the involved organisations that range from hospitals, to companies, municipalities and non-profit organisations and in particular stu-dies the question: „Are there any similarities in how organisations handle the rumours about refugees on Facebook, in which they are involved?
Finding answers to this central question will involve theoretic analysis of rumours, the current topic of fake news, crisis management and crisis respond strategies with refe-rence to Facebook. Furthermore, the analysis will be completed with studying the role of watchblogs and their work on clarifying the backgrounds of rumours on Facebook. There will be a particular focus on the relationship between organisations and watchblogs.
22 organisations and 2 watchblogs have been interviewed about their response to rumours, their opportunities for actions against them and the rumour’s influence on the organisation.---1 CD-ROM, 1 DVD-ROM in der Printversion vorhanden
Keywords (eng)
rumoursrefugee crisisparacrisiscrisis respond strategiesFacebookWatchblogsinvolved organisations
Keywords (deu)
GerüchteFlüchtlingssituationParakriseAntwortstrategienFacebookWatchblogsinvolvierte Akteure
Subject (deu)
Type (deu)
Persistent identifier
https://phaidra.univie.ac.at/o:1336603
Number of pages
158
Association (deu)
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