Trotz der massiven Verbreitung von Smartphones und dem nach wie vor steigenden Grad an Digitalisierung, wurden Programmierer/innen in der sozialwissenschaftlichen Forschung bisher noch recht spärlich untersucht. Diese Arbeit stellt die Frage, wie sich Entwickler/innen als Verbindungsstück zwischen Technik und Gesellschaft sehen und wie gesellschaftliche Werte ihren Weg in die Technologie finden. Zur Beantwortung dieser Fragen wurden 12 mobile App Programmierer/innen aus Wiener Start-ups interviewt. Die angewandten Methoden waren das problemzentrierte Interview nach Witzel (2000) und die Themenanalyse nach Froschauer und Lueger (2003). Die zentralen Ergebnisse zeigen, dass sich Entwickler/innen zwar noch nicht direkt mit dieser Rollenzuschreibung auseinandergesetzt haben, sich aber unterbewusst schon als Verbindungsstück oder Vermittler/in wahrnehmen. Die gesellschaftlichen Werte gelangen in die App Technologie hauptsächlich während des Entwicklungsprozesses in den wiederkehrenden Feedbackschleifen mit Nutzer/innen, Kund/innen, Familie, oder Freund/innen etc. Diese Feedbackschleifen können als Aushandlungsprozesse zwischen den einzelnen, im Entwicklungsprozess involvierten, Akteuren verstanden werden und sind ein wichtiger Erfolgsfaktor für gute Usability bzw. User Experience.

Despite the widespread usage of smartphones and the continuous growth of digitalisation, programmers have rather been neglected as a research topic in the social sciences. This thesis asks the question, whether developers see themselves as a link between technology and society and how social values are incorporated in technology. To answer these questions, 12 qualitative interviews with mobile app programmers from Viennese start-ups were conducted. The used methods were the problem-focused interview according to Witzel (2000) and the “theme-analysis” by Froschauer and Lueger (2003). The essential outcome is, that developers have not yet directly thought of themselves in this particular role, but subconsciously they seem to feel that way. The way how social values are being transported and incorporated into technology, mainly happens during the development process via recurring feedback loops with users, customers, family, or friends etc. These feedback loops can be viewed as negotiation processes between all the involved actors in the development process. Furthermore, it is an important factor for the successful design of usability or user experience, which was of great concern to the interviewed programmers.