(Digital) Content is King …? : eine Untersuchung der Relevanz und Auswirkungen des (Social-Media-)Content-Marketings - eine empirische Studie zur Wahrnehmung der Kunden.

Magdalena Schützner

doi:10.25365/thesis.69822

Title (deu)

(Digital) Content is King …?

eine Untersuchung der Relevanz und Auswirkungen des (Social-Media-)Content-Marketings - eine empirische Studie zur Wahrnehmung der Kunden.

Author

Magdalena Schützner

Advisor

Julia Wippersberg

Assessor

Julia Wippersberg

Abstract (deu)

Das Ziel dieser Masterarbeit ist es zu untersuchen, wie Content-Marketing auf Social-Media-Plattformen wie „Instagram“ von der Öffentlichkeit wahrgenommen wird. Dafür wird insbesondere das österreichische Unternehmen im Drogeriefachhandel „BIPA Parfumerien GmbH“ als Beispiel herangezogen. Dazu wurden die folgenden Forschungsfragen aufgestellt: Wie werden die Online-Content-Marketing-Strategien des Unternehmens „BIPA Parfumerien GmbH“ von den Kundinnen und Kunden wahrgenommen? Worauf legen die Kundinnen und Kunden der „BIPA Parfumerien GmbH“ besonders viel Wert bei Content-Marketing-Strategien? Welche Formate des Online-Content-Marketings wirken für die Konsumentinnen und Konsumenten der „BIPA Parfumerien GmbH“ besonders glaubwürdig? Welche Unterschiede gibt es hinsichtlich des Alters bezüglich der Wahrnehmung von Content-Marketing auf Social-Media? Um diese forschungsleitenden Fragen zu beantworten, wurde eine quantitative Online-Befragung durchgeführt. Zielgruppe der Befragung waren Frauen und Männer im Alter von 16-40 Jahren. Die Ergebnisse der quantitativen Studie zeigen, dass die Bekanntheit von Content-Marketing unter den 16-40-Jährigen weitverbreitet ist. Jedoch werden sowohl die Relevanz als auch die Glaubwürdigkeit der Inhalte sehr subjektiv bewertet. Dies erschwert Unternehmen die Gestaltung von Social-Media-Inhalten, die für jede Person der Zielgruppe passend sind.

Abstract (eng)

The aim of this master's thesis is to investigate how content marketing is perceived by the public on social media platforms such as “Instagram”. Therefor the Austrian drugstore company "BIPA Parfumerien GmbH" is used as an example. To this end, the following research questions were posed: How are the online content marketing strategies of the company "BIPA Parfumerien GmbH" perceived by customers? What do the customers of "BIPA Parfumerien GmbH" attach great importance to when it comes to content marketing strategies? Which online content marketing formats are particularly credible for the consumers of "BIPA Parfumerien GmbH"? What are the differences in age regarding the perception of content marketing on social media? In order to answer these research-leading questions, a quantitative online survey was carried out. The target group for the survey were women and men aged 16-40 years. The results of the quantitative study show that awareness of content marketing is widespread among 16-40 year olds. However, both the relevance and the credibility of the content are rated very subjectively. This makes it difficult for companies to design social media content that is appropriate for each person in the target audience.

Keywords (eng)

content marketingsocial mediamedia perceptioncredibilitycorporate communication

Keywords (deu)

Content-MarketingSocial-MediaMedienwahrnehmungGlaubwürdigkeitUnternehmenskommunikation

Subject (deu)

Massenkommunikation, Massenmedien: Sonstiges

Subject (deu)

Massenkommunikation, Massenmedien: Allgemeines

Subject (deu)

Kommunikationswissenschaft: Allgemeines

Subject (deu)

Kommunikation und Gesellschaft

Subject (deu)

Neue elektronische Medien

Type (deu)

Masterarbeit

Persistent identifier

https://phaidra.univie.ac.at/o:1396944

DOI

10.25365/thesis.69822

URN

urn:nbn:at:at-ubw:1-11126.45782.544955-2

URI

https://utheses.univie.ac.at/detail/59443

Extent (deu)

158 Seiten : Illustrationen,Diagramme

Number of pages

158

Study plan

Masterstudium Publizistik- u. Kommunikationswissenschaft

[UA]

[066]

[841]

Association (deu)

Fakultät für Sozialwissenschaften

Title (deu)

(Digital) Content is King …?

eine Untersuchung der Relevanz und Auswirkungen des (Social-Media-)Content-Marketings - eine empirische Studie zur Wahrnehmung der Kunden.

Author

Magdalena Schützner

Abstract (deu)

Das Ziel dieser Masterarbeit ist es zu untersuchen, wie Content-Marketing auf Social-Media-Plattformen wie „Instagram“ von der Öffentlichkeit wahrgenommen wird. Dafür wird insbesondere das österreichische Unternehmen im Drogeriefachhandel „BIPA Parfumerien GmbH“ als Beispiel herangezogen. Dazu wurden die folgenden Forschungsfragen aufgestellt: Wie werden die Online-Content-Marketing-Strategien des Unternehmens „BIPA Parfumerien GmbH“ von den Kundinnen und Kunden wahrgenommen? Worauf legen die Kundinnen und Kunden der „BIPA Parfumerien GmbH“ besonders viel Wert bei Content-Marketing-Strategien? Welche Formate des Online-Content-Marketings wirken für die Konsumentinnen und Konsumenten der „BIPA Parfumerien GmbH“ besonders glaubwürdig? Welche Unterschiede gibt es hinsichtlich des Alters bezüglich der Wahrnehmung von Content-Marketing auf Social-Media? Um diese forschungsleitenden Fragen zu beantworten, wurde eine quantitative Online-Befragung durchgeführt. Zielgruppe der Befragung waren Frauen und Männer im Alter von 16-40 Jahren. Die Ergebnisse der quantitativen Studie zeigen, dass die Bekanntheit von Content-Marketing unter den 16-40-Jährigen weitverbreitet ist. Jedoch werden sowohl die Relevanz als auch die Glaubwürdigkeit der Inhalte sehr subjektiv bewertet. Dies erschwert Unternehmen die Gestaltung von Social-Media-Inhalten, die für jede Person der Zielgruppe passend sind.

Abstract (eng)

The aim of this master's thesis is to investigate how content marketing is perceived by the public on social media platforms such as “Instagram”. Therefor the Austrian drugstore company "BIPA Parfumerien GmbH" is used as an example. To this end, the following research questions were posed: How are the online content marketing strategies of the company "BIPA Parfumerien GmbH" perceived by customers? What do the customers of "BIPA Parfumerien GmbH" attach great importance to when it comes to content marketing strategies? Which online content marketing formats are particularly credible for the consumers of "BIPA Parfumerien GmbH"? What are the differences in age regarding the perception of content marketing on social media? In order to answer these research-leading questions, a quantitative online survey was carried out. The target group for the survey were women and men aged 16-40 years. The results of the quantitative study show that awareness of content marketing is widespread among 16-40 year olds. However, both the relevance and the credibility of the content are rated very subjectively. This makes it difficult for companies to design social media content that is appropriate for each person in the target audience.

Keywords (eng)

content marketingsocial mediamedia perceptioncredibilitycorporate communication

Keywords (deu)

Content-MarketingSocial-MediaMedienwahrnehmungGlaubwürdigkeitUnternehmenskommunikation

Subject (deu)

Massenkommunikation, Massenmedien: Sonstiges

Subject (deu)

Massenkommunikation, Massenmedien: Allgemeines

Subject (deu)

Kommunikationswissenschaft: Allgemeines

Subject (deu)

Kommunikation und Gesellschaft