Die rasche Entwicklung der Informationstechnologien und deren hohe Akzeptanz haben nicht nur unser Leben, sondern auch die Geschäftswelt in verschiedenen Branchen, insbesondere im Bankwesen, erheblich beeinflusst und fordern von diesen eine erhöhte Innovationsfähigkeit und Anpassungsfähigkeit an Veränderungen. Diese Arbeit untersucht die Auswirkungen der digitalen Transformation auf die Geschäftsabläufe kommerzieller Banken in der Europäischen Union. Zur Untersuchung der Effekte von Investitionen in Informationstechnologien und der Nutzung elektronischer Bankdienstleistungen auf die Leistungsindikatoren wird eine Panel-Daten-Regressionsanalyse verwendet. Die empirischen Ergebnisse aus dem statischen Fixed-Effects-Regression-Modell zeigten einen sofortigen negativen Effekt der Digitalisierungsausgaben auf die finanziellen Ergebnisse. Darüber hinaus erfasste die verallgemeinerte Methode der Momente (Generalized Method of Moments) die zeitlichen Dynamiken der digitalen Transformation und lieferte Belege für eine signifikante positive Langzeitwirkung. Ferner zeigte der Anstieg in der Nutzung digitaler Bankdienstleistungen einen schwach positiven Soforteffekt, trug jedoch nicht zur finanziellen Leistung über die Zeit bei, was auf komplexere Wechselbeziehungen mit den Bankoperationen hinweist. Diese Erkenntnisse liefern wertvolle Einblicke in die strategische Planung und technologische Investitionen von Banken im aktuellen digitalen Zeitalter.

The rapid development of information technologies and high adoption have significantly impacted not only on our lives but also businesses in different industries, especially banking, requiring them to be more innovative and adaptive to change. This thesis investigates the impact of digital transformation on the operations of commercial banks in the European Union. Panel data regression analysis is utilized to investigate the effects of investments in information technologies and electronic banking exposure on operational performance indicators. The empirical results from static Fixed-Effects regression model showed negative instant effect of digitalization expenditures on financial results. Furthermore, the System Generalized Method of Moments captured temporal dynamics of digital transformation and provided an evidence of significant positive impact in a long term perspective. Moreover, while the raise in usage of digital banking services showed weak positive immediate effect, it does not contribute to the financial performance over time, suggesting more complex interrelationship with banks operations. These findings provide valuable insights into the strategic planning and technological investments of banks in the current digital age.