Der Qualitätsdiskurs in der Erwachsenenbildung führte zur Einführung von Qualitätsmanagementverfahren am Bildungsmarkt. Wie, und anhand welcher Kriterien, diese Verfahren Qualität von Bildungsprozessen in der Weiterbildungsszene zu erfassen versuchen, wurde anhand der "Lernerorientierten Qualitätstestierung in der Weiterbildungder (LQW)" am Beispiel der Volkshochschule Baden untersucht. Die Untersuchung zeigte, dass Qualitätsmanagementverfahren insbesondere organisationale Rahmenbedingungn von Bildungsinstitutionen beeinflussen. Die Auswirkungen auf den pädagogischen Vermittlungsprozess sind nur marginal.